何年も前から聞いたことのある災害用伝言ダイヤルですが、実際に使用する機会はなく、知っているだけでした。
今回、マチナス訪問看護ステーションで、実際に使ってみる練習をしたので、振り返りと感想をまとめました。
災害用伝言ダイヤル「１７１」とは
災害用伝言ダイヤル「１７１」は、大規模地震災害等の発災時に安否確認等の電話が急増し、電話が繋がりにくくなるのを緩和するために、NTT西日本、NTT東日本が災害時に提供してくれるサービスです。
被災地の電話番号や携帯電話等の番号に、安否確認等の音声情報を録音（３０秒以内）すると、同番号でメッセージを再生することができます。
メッセージは無料で保存され、録音や再生のための通話料も、NTT回線をご利用の場合は無料です。その他の回線の方は、通話料が有料の場合もあります。
この災害用伝言ダイヤルは、体験利用をさせていただける機会があります。
- 毎月：１日、１５日
- お正月：１月１日～３日
- 防災週間：８月３０日～９月５日
- 防災とボランティア週間：1月１５日～1月２１日
（NTT西日本、NTT東日本のホームページから一部抜粋／2024年11月）
災害用伝言ダイヤル使用練習
「知っている」と「したことがある」「出来る」は、それぞれ大違いです。
とくに、日ごろ経験できないことを「とっさの時に思いつく」「行動に移す」には、トレーニングが重要です。
災害用伝言ダイヤルも同じです。
せっかく体験利用の機会をいただいているのに、使ってみようということで練習をしました。
使い方はとても簡単で「１７１」にかけるだけで、全員がアナウンスに従って音声メッセージを録音できました。
録音時間は３０秒なので、あらかじめ、主として伝えたいことを決めて話しました。
次は、録音して保存されたメッセージの再生しました。
こちらも「１７１」にかけるだけで、全員がアナウンスに従って再生できました。
振り返り
災害用伝言ダイヤルを使用してみて感じたことです。
- とても簡単に操作できたので、災害時の安否確認や簡単な情報交換に活用したい。
- 被災地で携帯電話のバッテリーがなくなってしまいそうな時にも活用できる。
- 録音のときは、氏名を名乗らないと、声で誰かを判断しなければならなくなる。
- 家族にも使う練習をしてみようと思う。
高齢の家族も使用してみました・・・
自宅で高齢の家族も使用練習をしましたが、アナウンスの速度で言われていることを理解するのに時間がかかり、上手く音声を録音できませんでした。
例えば、スマートフォンで１７１にかけ、「プッシュ式の場合は〇▽※□・・・、ダイヤル式の場合は△◇＊〇・・・」というアナウンスに対して、自分は今、プッシュ式を使用しているのか、ダイヤル式を使用しているのか、考えてしまったそうです。
私が、まずは「１７１にダイヤルする」と、説明してしまったのも混乱のもとでした。
何度か練習していると、録音と再生ができたので、これからも時々体験利用の期間に練習させていただき、職員も家族も使えるようにしておきたいと思います。
